电话调解化纠纷 为民服务减诉累-澳客下载

“真没想到足不出户，纠纷就化解了，法院真是帮了我大忙！”近日，石首市人民法院通过电话成功调解一起房屋买卖合同纠纷案，高效化解矛盾，减轻群众诉累。

被告尹某与杨某夫妻俩一直居住在外地，2003年6月，杨某将两人位于石首的房屋出售给原告胡某的丈夫，并签署了《售购房协议》，但买卖双方交易后一直未履行过户手续。2021年，原告胡某决定办理过户手续，但因房屋买卖交易时间久远，且经手买房的胡某的丈夫已过世，胡某联系不上尹某与杨某，为拿回房屋所有权，于是将杨某和尹某诉至法院。

因胡某提供的两被告的信息均不完善，承办法官受理案件后，便到不动产登记中心及当地派出所调查相关信息，及时与尹某和杨某取得了联系。尹某现居海南省海口市，因眼睛刚做完手术，正在家中休养。杨某现居湖北省汉川市，得知自己被起诉到法院满心不解，情绪激动，经承办法官耐心安抚和解释后，情绪才逐渐平复。考虑到两名被告都在外地、年事已高，且尹某还需要休养，承办法官决定尽量通过线上调解化解纠纷，以免当事人来回奔波增加诉累。于是，承办法官多次与当事人电话联系，释法析理，阐明利弊，反复沟通征求双方当事人意愿，最终双方达成调解协议，就办理房屋过户手续的时间及费用问题达成一致调解意见，该案案结事了。

石首市人民法院始终秉持司法为民宗旨，探索便民利民措施，深化一站式多元解纷机制建设，快速、高效化解矛盾纠纷，有效减轻当事人诉累，最大限度保障当事人合法权益，努力增强人民群众的司法获得感。